환불 정책

환불 정책

한정된 작품 및 한정판 에디션의 제한된 수량의 굳즈 특성으로 인해 모든 구매는 환불이 불가합니다. 주문 발송까지 최대 4주가 소요될 수 있습니다.

결함이 없는 제품에 대해 당사의 재량에 따라 교환 또는 환불을 제공할 수 있습니다. 작품, 한정판 에디션 또는 제품이 손상된 경우 환불이 제공되며, 배송 업체가 조사 완료 및 사건 해결을 확인한 후에 처리됩니다. 배송일로부터 30일 이상 경과한 경우 환불 요청은 인정되지 않습니다. 관세 및 수수료와 관련된 환불은 귀하의 국가의 세관 당국과 직접 처리해야 합니다.

영국 및 EU 고객

소비자 계약 규정에 따라 영국 및 EU에 거주하는 고객은 제품 수령 후 14일 이내에 구매를 취소하고 전액 환불을 받을 권리가 있습니다. 반품된 제품은 원래 상태 그대로, 사용되지 않았고 손상되지 않은 상태여야 합니다. 고객은 반품 배송비를 부담해야 하며, 제품에 결함이 있거나 잘못 발송된 경우는 예외입니다. 반품과 관련된 모든 비용(관세 및 부가가치세 포함)은 고객이 부담하며, 이 세금은 수입국에서 징수되므로 환불이 불가능합니다.

제품에 결함이 있거나 설명과 다른 경우 고객은 배송일로부터 30일 이내에 환불, 수리 또는 교체를 요청할 권리가 있습니다. 결함이 있는 제품의 반품 배송비는 환불되며, 원래의 배송비도 해당되는 경우 환불됩니다. 반품된 제품이 수령되거나 반품 증빙이 제공될 때까지 환불 처리가 지연될 수 있음을 알려드립니다.